快递箱管理办法10月1日施行！未经同意不得将包裹入柜…

作为90后，小白已经习惯了从网上购物，吃的用的，大都从网上购买，所以，她几乎每天都会收到快递包裹。最近，她从网上买了不少书，想给自己充充电。不过，买的书是邮寄到了，可快递员在没有通知她的情况下，直接将包裹放进了智能快件箱。

您是否也遇到过未经同意将包裹入柜？

小白说，她更希望能送货上门，而不是在没有征求收货人本人的情况下，直接将包裹放进智能快件箱。虽说每次都会收到一条您的快递已放入智能快件箱，请尽快前来领取的信息。可小白觉得，自己的收货地址明明是很详细的家庭地址，为什么会被私自改放到别处呢？对这种情况，大伙儿有没有遇到过呢？

记者随即采访了十多位市民，大伙都有这样的遭遇，那么，对于快递员没有联系收件人，直接将快件放入智能回收箱里，大伙儿是怎么看的呢？

走访智能快件箱站点

随后，青岛全接触的记者走访了几个智能快件箱的站点，当记者赶到时，有两家快递公司的快递员正在使用智能快件箱存放快件。当记者询问到，他们是否会提前联系收件人时，得到的是这样的回答。

快递公司的工作人员告诉记者，绝大部分的快递员在把快件放入智能快件箱之前，会主动联系收件人，征得他们的同意后，才会将快件放入智能快件箱。

快递员确实很辛苦，我觉得，只要征得买家本人的同意，把快递包裹放到快递柜里，这也无可厚非，但如果是先放到柜子里，然后再发信息通知买家，先斩后奏，确实也不应该啊。针对这种情况，近日，国家邮政局对外宣布，智能快件箱寄递服务管理办法，规定，智能快件箱的企业在使用智能快件箱投递时，应该征得收件人同意，该办法将会从10月1号起施行。

使用智能快件箱应征得收件人同意

管理办法第三十五条，明确智能快件箱，是指提供快件投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取的非寄递物品的设施、设备。根据企业从事的服务环节，管理办法将提供智能快件箱寄递服务的企业，细化为智能快件箱运营企业和使用企业。要求运营企业和使用企业，具备与快递收寄相适应的服务能力，对收件人的相关权利，管理办法要求企业使用智能快件箱投递快件，应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人，快件延误、损毁的，收件人可以当场拒绝签收。并按照智能快件箱运营企业的提示，将快件退回智能快件箱，对寄件人来说，如果使用智能快件箱交寄快件，应依法及时提供寄递方信息，接受查验，通过查验后，将未封装的交寄物品，放置智能快件箱的箱体内。

对智能快件箱使用企业，管理办法要求，如果快件出现外包装明显破损，重量与寄递详情单记载明显不符，寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，企业不得使用智能快件箱投递。一旦出现交寄物品与交寄信息不一致的，寄件人身份未经查验，或者未登记身份信息等情况，使用企业不得收寄，当场要将交寄物品退回到智能快件箱，并告知智能快件箱智能企业。根据管理办法规定，交寄信息与交寄物品不一致，智能快件箱使用企业仍予收寄的，邮政管理部门，可处以5000元以上30000元以下的罚款。对智能快件箱运营企业来说，所有智能快件箱箱体外表显著位置，都应标明该智能快件箱的名称、地址等基本情况。如果未按照规定标明信息，由邮政管理部门责令改正，逾期未改正的，处5000元以上10000元以下的罚款。此外，管理办法还规定，智能快件箱运营企业，应该合理设置快件保管期限，保管期限内，不得向收件人收费，智能快件箱运营企业，要安装监控设备，监控交寄、收寄、投递领取等操作的全过程，和智能快件箱周围环境。

来源：青岛网络广播电视台