管理都相通，因精益更精彩

作者|王妍

全文总计1160字，需阅读3分钟，以下为今天的益者原创：

三年前，我从过程控制部大中国区高级财务经理转行做特性材料和技术集团亚太区霍尼韦尔运营系统（Honeywell Operating System）管理负责人时，很多同事和朋友们都好奇职业跨越如此巨大。就像一首歌，我们曾经和爱情离得那么近......其实，财务和精益管理真的离得那么近。

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首先，财务是商务活动的语言。懂财务也就有了在商务活动中自由交流的能力。其次，被财务奉为圣经的通用会计准则中很多条款和精益理念异曲同工，休戚相关。

比如客观性原则，在精益中就是到现场中去。以事实为依据，亲临现场去看，去听，去观察，拿一手材料。再比如，重要性原则，与之相对应的精益理念就是著名的二八原则。有限的时间，精力和资源永远放在根本问题的解决上。

还有实质重于形式原则。谨记所有的精益工具都是为解决问题和提升效率服务，而不是为使用工具而使用工具。

不仅财务，各行各业都离不开精益管理。去年意外聆听南京红山森林动物园园长沈志军的演讲，不仅被他幽默的讲话风格吸引，还对他在动物园里践行的一系列精益改善印象深刻。

沈园长学植物学，却在2008年成为当年最年轻的动物园园长。初为园长，他用了一年的时间，每天巡山，现场现物，观察这些动物们。发现问题，然后运用同理心积极解决问题。同理心是情商的重要构成部分。不光人与人之间相处需要同理心，人与动物之间亦如此，所谓将心比心。

精益管理从尽量为动物们创造更为自然和舒适的生活区开始。改善不能光有想法，更要动手去做。给大象建游泳池，让猩猩伉俪在树上搭窝，模仿自然生存环境并打通不同猴馆之间的通道，猴子们可以肆意地来一场说走就走的旅行......

再有可持续性发展，红山森林动物园与南京农业大学合作，将动物的粪便经过密封高温杀菌、除臭、灭虫卵变成有机肥用于饲料园作物的生长，一举两得且健康环保。

02

最近的新冠疫苗接种，也让我切实感受到医疗体系亦急需精益管理来提升效率。从我亲身经历的医院来看，整个疫苗接种流程分为五步：第一步网上预约，第二步到医院验证身份，第三步填写声明书并请医生确认是否可以接种疫苗，第四步在国家健康防疫系统上登记并再次确认身份，第五步疫苗接种。

这里面存在大量重复和浪费。比如，第三步填写声明书完全可以标准化，让接种人参照范例自行填写完后，再请医生确认。而不是医生对每个人解释一遍该如何填写，然后每个人围着医生现场填报。这个步骤如果放在流程外去做，可以显著降低等待时间。第二步和第四步存在重复身份验证，完全可以合二为一。

另外，当前的疫苗几乎都要接种两次。第二次既然系统里已有信息，不应让接种人再次重复所有步骤，而应简化为身份确认后直接接种。

如老子所云：道生一，一生二，二生三，三生万物。如上列举的三个看似不相干的领域，在管理上却息息相通。而精益教会我们从不同维度全方位地思考问题、关注细节。在改善过程中行动敏捷。只有这样，才能既实现目标又巩固成果，让工作生活更加轻松美好。